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Au service des personnes blessées et malades

Les interventions des services d’ambulances sont réparties en deux catégories : les « Primaires » (P) et les « Secondaires » (S).

Les interventions « Primaires » prévoient que les ambulanciers dispensent, soit seuls soit accompagnés d’un médecin, les premiers soins médicaux sur place. Les patients sont transportés sous surveillance médicale et orientés dans un hôpital offrant les soins de santé requis. Les interventions « Secondaires » définissent les transferts d’un hôpital ou d’une clinique à un(e) autre.

Ces interventions sont différenciées par niveaux d’urgence (priorités) définis par les directives de l’Interassociation de sauvetage (IAS) :

En 2016, les ambulances des services privés sont intervenues à quelque 24'000 reprises, ce qui représente 80% de l’ensemble des interventions ambulancières d’urgence sur le territoire du canton de Genève. Elles ont assuré également la totalité des interventions secondaires de priorité 3.

Du personnel compétent et qualifié

Les quatre sociétés d’ambulances privées membres de l’ASPGA sont un important employeur du secteur pré-hospitalier. La qualité de la prise en charge repose principalement sur du personnel formé selon les critères les plus exigeants fixés par le Secrétariat d’Etat à la formation, à la recherche et à l’innovation (ex. OFTC). La formation de base des ambulanciers ES dure trois ans et leur formation continue annuelle obligatoire est au minimum de 40 heures. La formation des techniciens ambulanciers, qui assistent les ambulanciers ES, dure 1 ans. Des chauffeurs peuvent assister les transports dans les cas d’interventions secondaires. Au 31 décembre 2017, le secteur des ambulances privées employait 220 personnes, dont 125 ambulanciers ES, 55 techniciens ambulanciers et 40 chauffeurs.

Les membres de l’ASPGA participent activement à la formation des ambulanciers ES et techniciens ambulanciers suivant les cours de l’Ecole Supérieure de Soins Ambulanciers de Genève (ESAMB), de l’Ecole Supérieure d’Ambulanciers et Soins d’Urgence Romande (ESASUR) et de l’Ecole Supérieure des Soins Ambulanciers ES du MEDI. Durant leur cursus de trois ans, les étudiants sont tenus de suivre plusieurs stages par année d’étude dans un service d’ambulances. Les membres de l’ASPGA mettent ainsi à disposition plusieurs dizaines de places de stage d’une durée de 8 à 15 semaines pour tous les niveaux d’études ambulancières.

Partenaire de l’Etat

Les ambulances des services privés sont mises à la disposition de la population genevoise via la Centrale 144. Contrairement à la plupart de leurs homologues dans les autres cantons, ces sociétés ne reçoivent aucune subvention des pouvoirs publics pour remplir cette mission. Le tarif des prestations est unique et approuvé par le Conseil d’Etat. La loi prévoit le principe du tarif forfaitaire indépendamment du temps consacré, de la distance parcourue, du moment de l’intervention, du matériel et des soins apportés. Actuellement, les services d’ambulances privés disposent de 10 bases de départ réparties sur le canton de Genève, leur permettant d’être le plus proche possible d’un lieu d’intervention. La Centrale 144 définit les zones géographiques à couvrir.